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杭州“公述民评”直指小区管理乱象
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浙江杭州在线10月29日电(记者叶林峰)居委会、物业和行业委员会是社区管理的“三驾马车”。然而,这三者之间的权力和责任界限并不明确,有的是“自由范围”,有的是“高度集中”,有的是“缺乏管理”。10月29日,杭州“公开声明和公开评论”电视节目聚焦社区管理,从视频采访到现场询问,指向当前社区管理中的各种混乱。

当天曝光的第一组场景来自杭州市江干区九堡街。这条街上蓝桥明园的所有业主都“被宣布”了一条信息:住宅区的电梯需要维修,费用为700万元。“然而,还没有公开宣布电梯发生了什么事,费用是如何花掉的。”店主叶先生说。与此同时,工业委员会似乎并不关心社会上“绿化被毁”、“长时间无水消防栓”等明显问题。住宅区600多名业主要求召开业主大会,但也没有得到回应。面对业主的投诉,蓝桥社区居委会胡主任无奈地说:“除了沟通,我们还能做什么(监督措施)”业主委员会的权力过大,这是所有住宅区的共同问题。

与行业委员会相比,物业的遗漏直接侵犯了业主的权益。在西湖区鼓荡街桃园春宅,视频中展示了一条充满生活垃圾的绿化带。电瓶车和私家车堵住了消防通道。有些人在主要出口安装了私人锁。一些车库甚至被出租为“出租房屋”。虽然物业人员知道这些情况,但他们说“车库(业主)有产权证,我无法控制”。同样不作为的物业,也在唐三东信街下城区的樱花花园,消防栓长期无水,使安全成为一种“装饰”当唐三樱草花园的业主向市中心住房和建设局的房产部门报告相关情况时,他得到的答复是:“去消防部门,而不是我。”数据显示,自去年以来,杭州公安消防部门已收到3000多份住宅安全风险报告,其中一半涉及物业。

对于没有财产的旧社区,居委会就像社区的“处女”。然而,现场人民评价的代表毫不客气地指出,正是因为一些社区居民委员会未能采取行动,老百姓才能够在遇到问题时周而复始。下城区东新街东新园社区北墙拆除已经两年多了。这个社区已经对外开放,发生了许多公共安全事件。业主曾多次向社区居民委员会反映,到目前为止,他们得到的答复是“我们需要进一步了解这种情况”。周阿姨住在上城区清波街十三湾巷,今年70多岁了,不能用眼睛看东西。由于阳台墙上的空调漏水,影响了日常干燥,她想申请使用物业维修基金。“这需要与所有居民协商。我希望社区能提供帮助。”然而,社区工作者回答说,“你看不到我们不能解决的问题。你必须协调。”

针对行业委员会的“不规范行为”、物业的“无所作为”和社会的“慢行”,公众对“公众意见征询”的意见代表当天毫不犹豫地将杭州市公安局、市住房和房屋管理局、市民政局评为“最不满意”单位。对此,相关部门负责人表示,他们将立即调查违规单位,并加强对行业委员会、物业和社区居委会的监管。

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