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理房通姜楠:技术赋能行业发展,数据驱动运营策略
来源:iamfortuju.com  阅读量:821

对于许多有购买和出售房屋经验的人来说,二手房交易是一个非常漫长而复杂的过程。例如,长期流通期,大交易量,复杂的操作流程和资金交付风险总是困扰着买家和卖家。一旦遇到诸如出售多个房间,无法转移以及用钱运营中介等问题,您会后悔的。针对这些问题,成熟型号和新产品确保了二手房交易的安全性已在市场上出现。他们致力于解决房地产交易中的资金和财产安全问题,有效维护买家,卖家和经纪人的财务安全。法定权利。

在这方面,我们采访了利芳通运营总监江南。他分享了在支付二手房交易的各个阶段遇到的问题以及如何使用数据驱动的操作。

准确定位,支付业务模式突破创新

目前,房地产交易有三种类型的支付要求。第一种是一般收款支付服务,包括房地产交易过程中的代理费和其他服务费。二是在平台系统中,房地产中介服务提供商同时连接买方和卖方,并与其他服务实体合作共同服务买方和卖方。在收到服务费后,将产生第二个需求,即交易经纪人和其他服务实体通过第三方支付平台将佣金分成多方,并将账户分配到不同的角色。第三项要求是存放住房交易。买方使用第三方支付平台将资金存放在透明的第三方存款中:如果交易成功,资金将被发送给卖方;如果交易失败,资金将退还给买方。这可以有效保护交易资金的安全,维护买卖双方的权益。

针对上述三种支付需求,经过五年的深耕,力丰通从多个角度完善了收款服务,资金共享和房地产交易资金存管服务模式。

利方通提供的支付服务,买家和卖家只需要通过商店完成整个业务过程,包括存款,首付,物业交付押金和其他支付项目。在交易过程中,买家只需提供他/她的身份证和银行账户,并可以使用任何现有的银行借记卡完成付款。此外,房间的管理是7 * 24小时,完全独立于银行的工作时间,大大缩短了业务流程。交易完成后,可以随时在计算机或移动应用程序上查看交易过程和帐户进度。

产权转让与二手房交易的资金交付存在一定的时间差异。因此,在过去的房地产交易过程中,买家和卖家,买家和经纪人之间自然缺乏信任。作为第三方支付机构,Lifangtong持有中央银行发行的支付业务许可证。住房交易中的存款,首付,物业存款,账户存款等由Lifangtong 100%存入支付机构的客户储备金集中存款账户。所有资金必须由客户明确定义。可以实现诸如授权或合同协议,实名认证和启动时间之类的信息。该公司能够记录付款的每一步,并清楚地显示付款的状态。客户只需通过Lifangtong手机应用程序或PC网站访问手机APP即可访问官方网站,他们可以随时查看个人账户,掌握交易进度,从根本上使交易资金及时,安全,透明。

在基金会计方面,中介服务公司以往用于处理会计合同和资金流动,会计部门会计的业务模式无效。 Lifangtong为这个痛点升级了会计系统。商家只需登录帐户即可查看和管理所有会计信息。所有帐户详细信息,例如每项业务的收入,费用,帐户和退款,都可以一目了然;每份合同下的每笔交易资金,账单和收货日期都可以清晰看到,整体收支情况更清晰;审计,对账,转让和提款业务也比较方便。

优化技术手段以提高业务效率

为了提高业务处理效率,利方通推出了OCR图片识别技术,以识别业务流程中上传的身份证和房地产许可证。建立基于文本的基于关键字的模型,使用OCR识别文本,使用图像识别来确定图像,快速查看图像并确定上传的图像是否符合标准。图片识别的应用程序不仅可以调节经纪人的操作,还可以提高审核速度和支付效率。

此外,立方通还在北京,广州,大连等城市签订了电子合同,进一步改善网上业务,提高处理效率。预计今年所有城市都将能够支持在线签约。未来,在支付环节,力丰通计划采用人脸识别和声纹识别技术,进一步验证用户身份,提高安全性,同时缩短用户操作时间,提升用户体验。

使用数据驱动的分析并优化用户体验

目前Lifangtong应用的数据驱动主要体现在三个方面:

第一个是分析用户的行为和肖像,并相应地优化产品。如果用户单击某个界面并立即返回,则表示该界面可能具有误导性并需要后续改进。

二是关注业务数据,包括各城市住房交易的规模和发展趋势,各业务城市的服务渗透率和交易规模,并相应调整运营策略,以更好地服务用户。例如,某个城市的渗透率波动可能表明该城市的营销推广不足,或者当地房地产政策发生了变化,需要进一步优化和升级。

三是整合信息流和资金流数据,分析和分析房地产交易买卖双方的交易风险,并通过数据挖掘调整风险控制策略,确保房屋交易安全。

立方通成立于2013年8月,并于2014年获得中央银行颁发的《支付业务许可证》。通过建立房地产交易业绩支付系统,实现用户房地产交易支付在线业务,房地产交易付款实现了。在近几年的发展过程中,立方通不断优化和升级产品功能,让用户获得更好的房地产交易支付体验。同时,立方通还深入满足商户的商业资金支付需求,通过对商户需求的全面探索,为房地产业提供量身定制的支付解决方案。

江南,南开大学管理学学士,拥有超过10年的行业经验。他曾担任Linkage Advantage Operations的董事和明天电力科技有限公司的首席运营官; 2018年8月,他加入了立方通管理团队,并担任运营中心主任。

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